Emitir la factura es la mitad del trabajo — la otra mitad es cobrarla. Y ahí es donde más preguntas recibimos: ¿puedo hacer recibo por un pago parcial?, ¿cómo sé quién me debe?, ¿por qué no puedo emitir recibo de esta factura? Esta guía ordena la cobranza electrónica de punta a punta, empezando por el detalle que todos aprenden tarde.
Lo primero: contado vs. crédito (el detalle que cambia todo)
Las facturas al contado no llevan recibos — para el SIFEN, una operación al contado ya está saldada al emitirse. Si vas a cobrar en partes, o después de la entrega, emití la factura a crédito desde el inicio: es la condición de venta la que habilita todo el circuito de cobranza (vencimiento, pagos parciales, recibos).
Es el error más común: facturar al contado "por costumbre" y descubrir al querer registrar el pago que no hay forma de emitir el recibo.
Recibos por pagos parciales (sí, se puede)
Con la factura a crédito, cada pago que registrás genera su recibo de dinero electrónico automáticamente:
- El cliente paga el 40% hoy → recibo por ese monto; el saldo queda pendiente.
- Paga el resto el mes que viene → segundo recibo; la factura queda saldada.
Se acabó el talonario de recibos a mano en paralelo a la facturación electrónica.
▶️ Miralo en video: Cómo emitir un recibo de dinero — guía paso a paso (canal de YouTube de GOEKUA)
¿Quién me debe? Cuentas por cobrar y morosos
La plataforma arma sola, a partir de tus facturas a crédito, lo que antes vivía en tu Excel:
- Cuentas por cobrar: lo que todavía no venció, con los días que faltan para cada vencimiento y la antigüedad de los saldos (0-30, 31-60, 61-90, 91-120 y más de 120 días). De un vistazo sabés qué se está poniendo viejo.
- Cartera de morosos: los vencidos, separados, con los días de atraso de cada factura y exportación a Excel.
Un flujo de cobranza que funciona
- Facturá a crédito con vencimiento real (no "30 días" por default si cobrás a 15).
- Registrá cada cobro al momento el recibo sale solo y el cliente recibe su comprobante.
- Una vez por semana, mirá la cartera: los saldos de 31-60 días son llamadas de esta semana, no del mes que viene.
- Exportá el detalle de lo vencido antes de llamar al cliente moroso: la conversación con el detalle enfrente es otra.
Lo que viene: el módulo de cobranzas
La cobranza es una de las áreas donde más estamos invirtiendo. El nuevo módulo de cobranzas está en marcha blanca con un grupo de clientes y suma:
- Estado de cuenta por cliente: facturado, vigente, vencido y a favor, con el detalle de cada movimiento — ideal para mandarle al cliente que "no se acuerda" qué debe.
- Un cobro aplicado a varias facturas a la vez.
- Saldo a favor: si el cliente pagó de más o a cuenta, el excedente queda registrado y se aplica a facturas futuras.
- Tablero de cobranza: lo facturado, lo cobrado y lo que está por cobrar o vencido.
Cuando se abra para todos va a estar incluido en todos los planes, con más funciones en los planes superiores. Si la gestión de cobranzas es tu dolor principal, escribinos: te mostramos lo que ya está disponible y lo que viene.
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